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No es tecnología. Es criterio. Durante años, el marketing habló de segmentación. Luego vino la personalización. Hoy todos hablan de hiperpersonalización. Pero seamos honestos: La mayoría de las marcas no están hiperpersonalizando , solo están automatizando mensajes genéricos con más data. Y eso no conecta. Abruma. La hiperpersonalización real no empieza en la herramienta, empieza en la cabeza estratégica de la marca. Entonces, ¿qué es hiperpersonalización? La hiperpersonaliza

Hay días en que una botella nos parece espectacular…Y otros, con el mismo vino, pensamos: “¿era este el que tanto me gustaba?” No es casualidad. No siempre es el vino. Muchas veces, somos nosotros. Hoy en #ViernesDeVino hablemos de algo poco dicho pero muy real: el contexto cambia la experiencia del vino. El vino no se prueba en el vacío El vino no es solo aroma y sabor. Es momento, compañía, energía y expectativas . Ejemplo cotidiano: Ese vino que te encantó en vacaciones, f

Durante años nos vendieron una idea cómoda: "Mientras más gente te vea, mejor." Likes, views, seguidores, alcance masivo. Pero en la práctica real del negocio —no en las métricas de vanidad— eso dejó de funcionar. Hoy, el contenido masivo no convierte , no construye lealtad  y no genera criterio de marca . Lo que sí lo hace es algo mucho más pequeño, más incómodo y más rentable: las microaudiencias . El problema del contenido masivo El contenido pensado para “gustarle a todos

Después de 29 años ayudando marcas a crecer en retail, farmacéutico y vinos he visto siempre lo mismo: presupuestos enormes que se esfuman, campañas que prometen mucho y entregan casi nada. No es culpa del algoritmo ni de la “mala vibra”. El problema es que muchas personas confunden “luces brillantes” con estrategia real, miden likes en vez de dinero en caja y tratan a los clientes como si fueran robots sin historia ni problemas reales. Hoy te voy a contar los 5 errores que m

Durante años he visto el mismo patrón repetirse en empresas de todos los tamaños: hacen esfuerzos en marketing, capacitan ocasionalmente a su equipo y ajustan precios… pero los resultados no llegan o no se sostienen. El problema casi nunca es la falta de esfuerzo. Es la falta de orden, foco y alineación . De esa experiencia nace el Modelo C.E.R.C.A. , un framework práctico que utilizo para diagnosticar, ordenar y acelerar resultados comerciales de forma clara y accionable. ¿P

Te cuento algo que pasa seguido... Un gerente me dijo una vez: “Gastón, tenemos tráfico, leads, campañas… pero no vendemos como deberíamos”. Revisé todo. Ads bien hechos. Landing decente. Automatizaciones funcionando. En papel, el embudo estaba “correcto”. Pero en la realidad, estaba muerto. El problema no era el embudo El problema era que no hablaba como humano . Ese embudo no entendía en qué momento emocional estaba el cliente. Solo empujaba información esperando conversión

El fin de semana estuve en una charla de coaching sistémico . No fui buscando motivación ni frases bonitas para redes. Fui por curiosidad profesional… y salí con algo mejor: claridad incómoda . Uno de los ejercicios fue tan simple que casi parece un juego, pero ahí está la trampa: los ejercicios simples son los que más revelan. Nos pidieron: Escribir quiénes están en nuestro sistema. Representarlos con figuras. Colocarlos en una grilla. Darles tamaño, posición y dirección de

Siempre hay un momento raro en marketing. Ese instante en el que alguien propone algo distinto y el ambiente cambia. No porque sea malo. Al contrario. Porque es demasiado claro. Demasiado honesto. Y eso incomoda. Me pasó más de una vez. Idea sobre la mesa, todos asintiendo… hasta que alguien frena todo con un “me gusta, pero…”Ese “pero” suele venir cargado de miedo: a que alguien se ofenda, a que se quejen, a que el jefe pregunte, a que en redes hagan ruido. Y ahí es donde mu

Hay personas que creen que la copa es solo estética. La verdad: la copa puede cambiar radicalmente lo que percibís del vino . Mismo vino. Misma botella. Otra copa… y parece otro. No es magia. Es física, aroma y percepción. El vino no solo se bebe, se huele Más del 70 % de lo que llamamos “sabor” viene del aroma . La copa es el vehículo que dirige esos aromas hacia tu nariz. Copas cerradas arriba  → concentran aromas Copas abiertas  → dispersan aromas Copas grandes  → permite

El recordatorio que define si un negocio crece o se estanca Ayer platicaba con un ex compañero del colegio, Gary Ordoñez . La conversación terminó girando hacia los emprendedores. En medio de la charla, Gary me recordó algo que parece básico, pero que muchos pasan por alto: Las 3 P de los negocios . Producto. Personas. Procesos. Y me hizo clic. Porque cada vez que escucho a un emprendedor decir “mi negocio no crece”, casi nunca es por falta de ideas o de ganas. Lo que general

La mayoría de negocios no mueren. Se desgastan. Venden algo. Trabajan mucho. Publican en redes. Hacen promociones. Pero al final del mes sienten lo mismo: Mucho esfuerzo, poco avance real. Y no es falta de ganas. Es falta de estrategia. Después de casi 30 años trabajando con marcas grandes, emprendimientos y negocios familiares, hay una verdad incómoda que se repite: El problema no es que falte acción. El problema es que sobra movimiento sin dirección. La mayoría de negocios

Un aprendizaje clave para disfrutar más el vino… y equivocarse menos. Guardar una botella suena romántico. La idea de abrirla “algún día especial” nos seduce. Pero acá va la verdad sin maquillaje: No todos los vinos están hechos para esperar . Algunos brillan jóvenes. Otros necesitan tiempo. Y muchos, si los guardás, simplemente se apagan. Este #ViernesDeVino va de eso: Criterio, no de paciencia ciega . El mito más común: “entre más viejo, mejor” Falso. La mayoría de los vino